如果你没有把你的顾客分类，那么毫无疑问你在做销售的时候会非常吃力，因为不同的客户种类处于的阶段不一样，那么企业客户类型主要分为哪几种呢，我们如何应对这些种类的客户呢？
1、潜在客户
通常来讲这类客户是对你的行业有兴趣，但是还没有与你们公司的服务或产品进行合作，比如说，我们以前文章有说到，如何从网上免费找客户，那么找到的这种客户都是精准的潜在客户。
这类客户对你的行业有兴趣，也有可能在市面上看你竞争对手的产品，只是还没有与你公司建立联系，这个时候我们应该主动挖掘客户需求，做好产品文案，直击客户痛点，那么转化率就相当高了。
2、新客户
这类客户是与我们有过联系，对我们的产品也有所了解，但是希望了解更多，所以一直在徘徊，那么我们这时候最重要的一点就是让他了解到我们产品的更多特点，从而实现转化。
比如，我们去买车买房的时候，你会发现销售人员会问你很多问题，比如：喜欢SUV还是桥车，看什么价格的，家用还是公司用等等，之所以问你很多这类问题，有两个目的。
其一，了解你的需求，推荐一款更合适的产品给你。
其二，让你对他们的产品更多的了解，因为这样你就没有兴趣去他同行那里回答一些重复的问题了，即使有兴趣，也就是敷衍一下回答。谁都没这个耐心，重复的话一直说很多遍。所以你可以发现，通常来讲，你看第一家需要30分钟，看第二家的时候也就是10分钟就不耐烦了。
3、价格型客户
对产品基本上是比较认可了，大多数一直和你磨价格的客户基本上分为两种情况，一种是对你这个产品比较认可了，不然人家也不会一直磨价格，另外一种是可能是他和你的竞争对手在比价，哪边便宜买哪边。
其实针对这种情况大多数销售人员的回答都是：我去申请一下，看价格还能不能优惠，完事进办公室喝杯茶出来价格优惠下来了，其实这种并不是最理想的洽谈方式。
你可以发现，专业的销售，一旦说到价格要求的时候，他们都会有一个共同的方案，那就是送赠品。通过送赠品的方式来获取客户的同意，当然我们赠送的赠品一定是市面上价格模糊的，因此可以把赠品价格抬上去。你送个价值1000元的赠品，他自然不会喊你优惠500元了。
4、老客户
如果这是老客户，那么大概率是对你的产品和服务比较满意，绝对不可能是因为价格问题而一直选择与你们合作，换句话来讲，价格满意，服务和产品不好，谁还会继续买呢？
所以如果是老客户上门继续询问产品的问题，那基本上成交率就非常高了，不需要担心产品价格的问题。
即使客户在讲价格的时候，你可以用这两种方式来提高客户的转化，其一都是老客户了，我们肯定会给老客户的价格。其二，以前与咱们有过合作，你也清楚我们的产品和服务怎么样。
5、冲动型消费的客户
也会有遇到重定向消费的客户，实际上这类客户我们可以在短视频上经常看到，短视频在呐喊的时候，大多数消费的都是冲动型的。那么线下针对这类客户，我们可以这样做。
利用活动的方式激励客户来消费，比如说，这次活动只有今天一天了，今天不下单，明天没有这个优惠了，现在多少折扣还有礼品和抽奖。当然，这个活动可以是团购，抽奖等。
6、知情的客户
那么还有一类客户是做过深度调查，甚至可以说是同行来的，那么针对这种客户不需要藏着掖着，因为他们对你的产品和行业非常清楚。那么我们可以针对这类客户使用下面的方式。
其一，介绍你的产品和市面上的产品差异化，他可能对行业非常了解，但是对你的产品不是很了解，那么差异化就是你产品的最大优势了。
其二，什么东西都可以明说，因为你隐瞒不好的点，反而会让人家反感，因为人家对这些产品了如指掌，还不如主动说出来。比如说，我就看到有改装MPV汽车的就直说，改装的相对比原装的肯定会有异响。毕竟我们不是拿原装的开模。也没有人能够拿到原装开模。
