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社群运营是做什么的工作内容的(微信社群运营的具体工作职责)

商业管理 2024年01月6日
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自从微信推出以后社群也非常火爆,很多人嗅到了这个商机,准备做社群运营,那么社群运营具体的工作内容是什么呢,我们如何做好微信社群运营呢。小编有相关的社群运营经营,目前群内也有大几百个人,来教教大家如何做好一个社群工作。

社群运营是做什么的工作内容的(微信社群运营的具体工作职责)

1、开好群定规则

社群和普通群唯一的区别就是咱有规则,有团队意识来做某一件事情,互相帮助,互相进步,这就是社群最大的意义。为什么你进的群都是打广告呢,实际上社群里面不存在打广告,因为规则定好的。

另外我们不仅仅开个微信群收费就是进入社群了,微信群很多东西都是满足不了的,比如说,你今天分享的内容,正好别人没空,明天可能就看不到了,所以我们需要有一个响应的平台,比如我是利用“知识星球”配合微信群一起在运营的,把重点内容分享到知识星球,避免别人看不到的时候或者想看回放的时候,可以在知识星球上看到。

社群运营是做什么的工作内容的(微信社群运营的具体工作职责)

上图是我随机找的知识星球的社群,这里可以收费进社群,可以看到社群分享的内容,这一点在微信上是无法满足的。

2、引流推广

通常来讲做社群都是分享知识,人家也是奔着你分享的知识才进来的,所以引流非常关键,你得把你的技能和案例分享,让别人认可,才会进入到你的社群,而社群主要还是以文字为主。

社群运营是做什么的工作内容的(微信社群运营的具体工作职责)

所以我的方式,通常来讲是通过自媒体平台分享技术干货吸引别人加入到我的社群,比如我曾做的是SEO方面的社群,那么我有自己的公众号,头条号、知乎、小红书、抖音等,多个平台在输出我的干货内容,当别人认为我免费输出的干货内容有价值的时候,自然会想加入到我的社群一起来学习知识。

话又说回来,你开社群的目的是为了赚钱,只有不断有人进来,你才不断可以赚钱,这个时候你分享的才有动力,一直没人进来,自然没人想做分享。

3、解答问题

日常的问题解答,无论是在知识星球还是微信群,需要日常关注加入社群的人问的问题,需要你及时去解答相关的问题。

当然,这是付费的问题解答,如果说你发公众号、头条号、抖音等平台,也有人问问题,而且他们并没有加入社群,我建议你还是要回答问题,要让别人感觉免费的服务都做的非常好,付费以后会做的更好,所以别人才会愿意去加入。

另外我认为不相关的问题,可以直接拒绝回答或者直接说我也不清楚,没办法解答你,我发现很多人做知识分享,人家问了不相关的问题,还有人不懂装懂的回答,结果回答的非常不专业,这就完全没有意义。不相关的问题你可以直接说不懂,不管是加入你社群的人还是没加入的人其实都能够理解,我教的设计方面,你问程序的问题,我当然不懂。

4、定时直播

加入你的社群,你就回答几个问题,开什么玩笑,人家一年交钱听你在百度抄答案给他?那人家肯定会不满意,所以咱们需要定时直播,直播主要分为两个时间段。

其一:针对未加入社群的人直播,这个直播是公开的,因为咱们需要流量,当你露脸以后,可以肯定的告诉你,转化率会高很多,其次免费直播说说你的核心技术,更容易让别人加入到你的社群。那么免费直播分享的内容,最好定时在20:00左右,这个时间段大家都有时间。

其二:针对会员直播内部直播,咱们就得分享干货了,因为人家进来是学东西的,而并非忽悠人,其实社群之所以很多时候口碑不是那么好,主要还是遇到好多不负责的社群导致的。所以要想做大做好,口碑其实很重要。